Política de Privacidade

1. Quais dados são coletados

Coletamos os dados que você informa ao criar e utilizar sua conta: nome, e-mail e telefone. Também registramos dados de uso da plataforma, como buscas realizadas, negócios encontrados, listas salvas e informações técnicas básicas de acesso necessárias ao funcionamento do serviço.

2. Como os dados são usados

Utilizamos seus dados para o funcionamento do serviço (autenticação, execução de buscas e controle de plano), para comunicação com você (suporte, avisos sobre a conta e informações sobre a assinatura) e para melhoria contínua da plataforma, por meio da análise agregada de uso.

3. Com quem os dados são compartilhados

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o Scout, como o processador de pagamentos Stripe (para cobranças e gestão de assinaturas) e serviços de infraestrutura, hospedagem e envio de e-mails. Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Seus direitos sob a LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas e a exclusão dos seus dados pessoais. As solicitações podem ser feitas por e-mail e são atendidas dentro de prazo razoável, respeitadas as obrigações legais de retenção.

5. Responsável pela Plataforma

A plataforma Scout é operada por Vinicius Mendes dos Santos, Microempreendedor Individual (MEI), inscrito no CNPJ nº 61.073.311/0001-75, responsável pelo desenvolvimento, operação e suporte da plataforma.

6. Sobre o CRM Scout

O CRM Scout é um produto complementar da mesma plataforma, operado pelo mesmo responsável descrito no item 5, voltado à gestão de leads e ao relacionamento com clientes. Ao utilizar o CRM Scout, dados adicionais podem ser processados, especificamente:

Mensagens de WhatsApp e Instagram Direct: o histórico de conversas trocadas entre você e seus leads é armazenado para permitir o acompanhamento do atendimento dentro da plataforma.

Google Agenda: caso você opte por conectar sua conta do Google, o CRM Scout acessa sua agenda para criar e gerenciar eventos de reunião em seu nome, incluindo a geração de links de videochamada (Google Meet). Esse acesso é usado exclusivamente para essa finalidade, dentro da sua própria conta, e não é compartilhado com terceiros.

O uso de informações obtidas por meio das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos de privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@scouthq.com.br.